Nominerade företag SM 2015

Nominerade 2015
Vinnare i klassen Mer än 8 000 anknytningar 2014 blev Vattenfall AB/KalixTele24..

Bland de företag som har nominerats i SM 2015 hittar vi bland annat:
Nordea Kundcenter, Länsförsäkringar Stockholm, Uppsala universitet Växel,
Nacka kommun ServiceCenter IT & Support, Systembolagets kundtjänst,
Nordmalings kommun och många fler.

Hela listan med nominerade företag hittar du på vår hemsida www.smitelefoni.se.

Kundservice- kvalitet och inspiration

kundevent
Den 23 oktober samlade Q SURVEY inbjudna gäster till ett möte på Elite Hotel Knaust i Sundsvall för en eftermiddag där kundservice och arbetsglädje stod i fokus.

Tillsammans diskuterade vi hur Q SURVEYs kvalitetsmätningar kan visa vägen och inspirera medarbetare i växlar och ContactCenters att växa i sin yrkesroll och skapa en lättare vardag.

Vi vill tacka våra gäster för en givande eftermiddag där vi alla hjälptes åt att hitta skrattet!

Era kunder förtjänar den bästa servicen!

Stämmer de här påståendena om er kundservice?

– Dit ringer jag gärna tillbaka igen!
– Det känns som jag är den allra viktigaste kunden!
– Jag får alltid bra svar på mina frågor!
– Jag har ingen anledning att välja någon annan!

Många tror sig veta hur kunderna upplever kundservicen. Men hur möts kunden egentligen?

Dessa företag kan garantera bra service till sina kunder tack vare Q SURVEY´s kvalitetscertifiering.

Certifierade företag

Lernia certifierar sina telefonister

Lernia
Dessa glada och positiva telefonister hjälper gärna till att informera om både det ena och andra. I de fall vidarekoppling ut till övriga delar av landet behövs, löser de även detta på ett galant sätt. De är verkligen väl värda sina personliga QCII-certifieringar.