Sekretess Q SURVEY AB

All data samt företags uppgifter som Q SURVEY AB tar del av hanteras konfidentiellt.

Q SURVEY AB upprättar en sekretessförbindelse med alla medarbetare.

Detta för att säkerställa korrekt hantering av information från våra uppdragsgivare som våra medarbetare tar del av.

Företagens anonymitet

Vi garanterar anonymitet till de företag som väljer att kvalitetssäkra sin kundservice med hjälp av våra mätmetoder.

Alla företag som mäter och tävlar i SM i Telefoni & Kundservice, deltar inkognito. Det vill säga, endast de företag som själva vill gå ut officiellt med att de deltar publiceras på vår hemsida.

Anonymitet inom företagen per individ

I samband med mätmetoden Mystery survey, som vi utför i tävlingen SM i Telefoni & Kundservice, sammanfattar varje undersökare samtalets helhet med en kommentar.

I denna notering skriver vi inte ut namn eller kön. Alla telefonister/agenter som arbetar inom det berörda företaget är anonyma.